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E-mail de suporte
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Horário e prazo de resposta
Atendemos de segunda a sexta das 9h às 18h horário de Brasília. Respondemos normalmente em até 1 dia útil.
Para agilizar seu atendimento
Inclua no contato:
- número do pedido
- nome completo e CPF ou CNPJ
- descrição objetiva do que aconteceu
- fotos ou vídeos se houver avaria, item faltando ou divergência
Trocas, devoluções e arrependimento
Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento.
Como funciona:
- Envie e-mail para contato@cozinhaminuto.com com número do pedido, produto e motivo.
- Aguarde nossas instruções de postagem.
- Envie o produto sem sinais de uso, com todos os acessórios, manuais e embalagem original.
Após recebermos e conferirmos, faremos a troca ou o reembolso conforme o caso e o meio de pagamento utilizado.
Para produtos com defeito, avise assim que identificar o problema. Podemos solicitar fotos, vídeos ou o envio para análise técnica.
Entregas e rastreamento
Se o prazo de entrega passou ou o rastreio não atualiza, nos avise informando número do pedido e CEP de entrega. Verificamos com a transportadora e retornamos com a solução.
Pagamentos
Se o pagamento foi recusado ou não identificamos a confirmação, envie o comprovante ou o código da transação para conferência junto ao intermediador.
Privacidade
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